Политика за връщане

Политика за връщане
Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) имате право да се откажете от поръчката без да посочвате причина в срок от 14 дни от получаването на пратката.
Стоки, които подлежат на връщане
Неотваряни, неизползвани продукти, с ненарушена опаковка и запазен търговски вид (етикети, стикери), могат да бъдат върнати в 14-дневния срок.
Изключение по хигиенни причини
Съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП, продукти като лепила, ремувъри, праймери и други течни/козметични консумативи, чиято опаковка е разпечатана или чиято цялост е нарушена след доставката, не подлежат на връщане поради хигиенни и здравни съображения.
Как да заявите връщане
Свържете се с нас на [имейл за контакт] или през WhatsApp/Viber в срок от 14 дни от получаването, като посочите номер на поръчката и причина (по желание).
Разходи по връщането
Разходите по връщане на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите на доставена грешна или дефектна стока по наша вина.
Възстановяване на сумата
След получаване и проверка на върнатата стока, възстановяваме платената сума по банков път в срок до 14 дни.
Дефектна или сгрешена стока
Ако сте получили дефектна стока или грешна поръчка, пишете ни незабавно — поемаме разходите по връщане и подмяна изцяло за наша сметка.